Эта манера начинать переписку провоцирует тревожность у большинства работников
Представьте, что начальник, коллега или клиент пишет: «Привет, позвони мне в конце дня». Или просто: «Привет». Такая неопределенность заставляет понервничать многих работников, особенно из поколения Z. Эта манера общения получила название hey-hanging, что можно перевести как «приветствие без контекста».
Рассказываем, почему это проблема и как лучше реагировать на такие сообщения.
Согласно отчету HR-консалтинговой компании OneDigital, тревожное расстройство есть более чем у 60% работников из поколения Z. «Приветствие без контекста» вызывает у них беспокойство, ведь это может быть как новость об увольнении, так и безобидный вопрос, который нужно обсудить.
Почему это проблема?
Сотрудники все чаще работают удаленно, и способы взаимодействия меняются. Важно выбирать такой стиль общения, чтобы они не беспокоились, оставались вовлеченными и продуктивными.
Читайте по теме:
Молодые специалисты испытывают большее давление на работе, чем старшие поколения
Проблема поколений: как помочь разным сотрудникам найти общий язык
По мнению технического директора Grammarly Кортни Наполес, приветствие без контекста — лишь попытка привлечь внимание коллеги в бесконечном потоке сообщений.
Однако Наполес добавляет, что из-за отсутствия подробностей может возникнуть путаница, человек будет слишком много думать об этом и испытает ненужный стресс. Это препятствуя эффективному общению и даже вредит отношениям.
Этому способствуют несколько факторов. Как рассказывает Джен Хамфри, вице-президент по HR-консалтингу OneDigital, сейчас рабочая сила объединяет четыре поколения, и работодатели пытаются адаптировать все эти разные стили общения.
Пандемия и удаленная работа также повлияли на то, как мы общаемся. По словам Хамфри, менеджерам и организациям следует разобраться в том, как сотрудникам комфортнее общаться и получать информацию, чтобы избежать некоторых ошибок.
Как действовать в такой ситуации?
Трудно изменить поведение других людей, но можно попытаться контролировать свою реакцию. Эксперты дают такие рекомендации.
- Подумайте, какие проекты связаны с человеком, написавшим сообщение, чтобы предугадать тему разговора.
- Попросите кратко объяснить, что именно планируется обсудить и нужно ли что-то подготовить.
- Не настраивайтесь на плохое заранее — лучше подождите, пока собеседник объяснит, по какому вопросу обращается.
Фото на обложке: Perfect Wave /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Генерируем идеи для бизнеса: курс-практикум»
- 1 Новый реестр работодателей, релиз токенов от DOGS, рост чека зумеров в RuStore: главное для бизнеса 17 августа Продолжаем освещать любопытные для предпринимателей новости 17 августа 16:36
- 2 Как найти общий язык с миллениалами и зумерами на работе 60% зумеров боятся отвечать на телефонный звонок 31 июля 19:40
- 3 Обратно в офис? Только на чашку кофе Особенно этим грешат миллениалы 19 июля 07:00
- 4 Как музыка стала соцсетью для зумеров Ее больше не слушают в одиночестве 01 июля 20:08