Диверсификация бизнеса в 2024 году

Содержание

• Что такое диверсификация бизнеса?
• Как диверсифицировать бизнес?
  • Анализ текущей ситуации
  • Исследование рынка
  • Определение целей
  • Анализ конкурентов
  • Выбор подходящих направлений
  • Разработка плана действий
  • Тестирование и корректировка
• Примеры успешной диверсификации

Что такое диверсификация бизнеса?

Диверсификация — это стратегическое решение компании расширить операционный бизнес за счет новых продуктов, услуг или рынков. Главная ее цель — уменьшить риски и повысить устойчивость фирмы за счет создания нескольких источников дохода.

Простыми словами — это вложение в разные активы, чтобы капитал меньше зависел от поведения отдельной ценной бумаги, ситуации в отдельном секторе экономики и так далее. Основными преимуществами диверсификации можно назвать:

1. Распределение операций между различными бизнес-направлениями, в результате чего снижаются риски для одного проекта.
2. Использование имеющихся ресурсов и возможностей для повышения эффективности новых бизнес-проектов.
3. Повышение конкурентоспособности за счет предложения более широкого спектра продуктов или услуг, за счет чего происходит увеличение капитала.

И все же утверждать о полном отсутствии рисков нельзя, потому как определенные недостатки в диверсификации тем не менее имеются.

В частности, при диверсификации:

1. Необходимы затраты на исследования, разработки, маркетинг новых услуг либо продуктов.
2. Возникают трудности в управлении и координации различных бизнес-направлений.
3. Возможны неудачные проекты, которые могут отрицательно сказаться на общем положении компании.

Диверсификация бизнеса может стать мощным инструментом для роста и стабильности компаний, если подходить к этому с глубоким анализом и расчетом.

Как диверсифицировать бизнес?

Эта работа требует точного планирования и разработки стратегии развития. Конкретные шаги, которые могут привести к успеху дела, следующие:

• Анализ имеющихся ресурсов (технологических, финансовых, человеческих) и возможностей их использования для новых направлений.
• Изучение рынка для понимания потребностей клиентов и конкурентной среды.
• Определение целей и задач диверсификации (рост доходов, снижение рисков, выход на новые рынки или улучшение конкурентоспособности).
• Оценка сильных и слабых сторон компании, а также возможных угроз в новых областях.

Анализ текущей ситуации

Причин, по которым компании принимают решения о диверсификации своего направления бизнеса, много. Сегодня, когда новые технологии, цифровизация, инновации в финансах заставляют перестраивать и менять многие прежние подходы, компании берут курс на диверсификацию. Чтобы принять такое решение, необходим первичный анализ:

• Если расширение бизнеса спланировано в связанных областях (добавление новых продуктов, связанных с основным бизнесом), то это связанная диверсификация.
• Если бизнес планирует свою деятельность в новых отраслях, это несвязанная диверсификация.

Для реальной оценки своих возможностей необходимо разработать финансовый план, который включает затраты и потенциальная прибыль.

Исследование рынка

Целью исследования рынка является получение данных, которые помогут в принятии обоснованных бизнес-решений, для чего:

1. Необходима постановка задачи и определение целей проекта.
2. Проводится сбор данных из существующих источников типа отчетов, статданных, публикаций, интернет-ресурсов. Для сбора данных используются также опросы, интервью, наблюдения и др.
3. Обработка собранных сведений, формулировка выводов и рекомендаций.

Определение целей

Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными во времени. Правильно сформулированные цели помогают направить усилия команды на приоритетные направления.

В качестве примера смоделируем ситуацию.

Компания собирается увеличить объем продаж нового продукта ориентировочно на 15% по сравнению с прошлым отчетным периодом времени (месяц, квартал). Для этого ставится цель улучшить качество обслуживания клиентов и путем опросов достичь уровня удовлетворенности 80–90 %.

Повышение качества обслуживания позволяет удерживать клиентов, а для этого необходимо внедрить новую систему управления взаимоотношений с клиентами — CRM. По ходу процесса устанавливаются промежуточные сроки и конечные, к примеру, квартал, полугодие.

Анализ конкурентов

Чтобы разрабатывать эффективные стратегии, улучшать свои продукты и услуги и занимать выгодные позиции на рынке, важно систематически изучать конкурентов, то есть тех, кто предлагает аналогичные продукты и услуги. Для сбора данных используются соцсети, отчеты, веб-сайты, прямые наблюдения (приобретение продукта у конкурента), общение с их клиентами, поставщиками, сотрудниками.

В дальнейшем вся информация обобщается и проводится сравнительный анализ:

• В чем конкуренты превосходят других, что делает их успешными.
• Недостатки и проблемы, с которыми они сталкиваются.
• Потенциальные области для их роста и развития.

Все накопленные данные дадут возможность создать конкурентоспособный продукт по качеству, по цене, по рекламному продвижению, в том числе и в сфере обслуживания.

Выбор подходящих направлений

Стратегии диверсификации могут иметь разное направление:

1. Горизонтальная диверсификация — проходит по связанному с основным направлением бизнеса. К примеру, производитель смартфонов начинает производить планшеты.
2. Вертикальная диверсификация — распределяется на смежные этапы производства. Например, производитель одежды открывает собственную розничную сеть.
3. Концентрическая диверсификация — подразумевает вход на новые рынки с новыми продуктами, используя существующие компетенции и технологии. В частности, IT-компания начинает предлагать образовательные курсы по программированию.
4. Конгломератная диверсификация — предполагает вход на совершенно новые рынки и отрасли. Пример, компания, занимающаяся строительством, начинает производить бытовую технику.

Разработка плана действий

На основе полученных данных и поставленных целей готовится план, который включает:

• Бизнес-модель для выбранного нового направления или направлений.
• Финансовый план, включающий прогноз доходов и расходов, инвестиции и источники средств.
• Маркетинговую стратегию по продвижению новых продуктов или услуг.
• Операционный план, предполагающий действия, необходимые для запуска и поддержки новых направлений.

Тестирование и корректировка

Это критически важные этапы в обеспечении успеха новых направлений и минимизации рисков. Для этого необходимы:

• Пилотные проекты для тестирования новых продуктов или услуг на ограниченных рынках, выбор целевых групп, которые будут участвовать в этих проектах, и установка конкретных сроков для каждого пилотного проекта.
• Методика тестирования по ключевым показателям эффективности (KPI) и оценки успеха новых направлений.
• Сравнительный анализ полученных результатов с установленными целями и метриками, включая финансовые показатели (доходы, затраты, прибыль), отзывы от клиентов и работников, принимающих участие в пилотном проекте.

Во время следующего этапа, корректировки, осуществляется:

1. Анализ неудач, во время которого определяются причины неудач или проблем, возникших в процессе тестирования.
2. Выявляются узкие места в операционных процессах, маркетинговых стратегиях или продуктовых предложениях.
3. Разрабатываются необходимые решения:

• разработка плана корректирующих действий для устранения выявленных проблем;
• оптимизация операционных процессов для повышения эффективности и снижения затрат;
• коррекция маркетинговых стратегий, на основе полученных данных и обратной связи.

Далее проводится вторичное тестирование с учетом внесенных корректировок. Его результаты сравнивают с предыдущими, чтобы оценить улучшения.

Масштабирование также необходимо начинать поэтапно, увеличивая объемы и расширяя географию.

Постоянный мониторинг позволит отслеживать успех новых направлений бизнеса и адаптацию стратегии к изменяющимся условиям.

Крайне важно продолжать поиск новых возможностей для улучшения текущих направлений и внедрение инновационных подходов и технологии для поддержания конкурентоспособности.

Примеры успешной диверсификации

Примеры успешной диверсификации бизнеса показывают, как компании могут эффективно расширять свои операции и достигать значительного роста. Вот несколько таких примеров:

Amazon — компания начиналась как онлайн-магазин книг. В результате диверсификации Amazon расширился до электронной коммерции и теперь предлагает широкий ассортимент товаров, включая электронику, одежду, продукты питания и многое другое. Компания также создала Amazon Web Services (AWS), лидирующего поставщика облачных услуг, и вошла в индустрию развлечений с помощью Amazon Prime Video и Amazon Studios.

Apple — стартовала с производства персональных компьютеров. В результате диверсификации Apple успешно расширилась в производство мобильных устройств с выпуском iPod, iPhone и iPad. Компания также запустила онлайн-магазин iTunes, сервисы Apple Music и Apple TV+. За последние годы Apple активно развивает свои направления в области носимой электроники (Apple Watch) и услуг (Apple Pay).

Google — на старте была сосредоточена на поисковой системе. Со временем корпорация вышла за рамки поисковых технологий, запустив рекламные сервисы (Google Ads), операционную систему Android, облачные услуги (Google Cloud), платформу для видеоконтента (YouTube) и умные устройства (Google Home). В рамках Alphabet Inc. компания инвестирует в такие области, как автономные автомобили (Waymo) и биотехнологии (Verily).

Samsung — начинал как экспортер продуктов. После диверсификации Samsung стал конгломератом, работающим в различных отраслях, включая электронику (смартфоны, телевизоры, бытовая техника), строительство, судостроение, страхование. Компания успешно конкурирует на мировых рынках благодаря своей диверсифицированной структуре.

Microsoft — разрабатывал программное обеспечение (Windows, Office). Далее Microsoft расширился в области игровых консолей (Xbox), облачных услуг (Microsoft Azure), аппаратного обеспечения (Surface), поисковых систем (Bing) и профессиональных социальных сетей (приобретение LinkedIn).

Tesla — производитель электромобилей, который со временем занялся выпуском солнечных панелей и систем хранения энергии (Tesla Energy), разработкой автономного вождения и транспортных решений (Tesla Semi, Cybertruck). Компания также инвестирует в инфраструктуру зарядных станций (Supercharger).

Диверсификация бизнеса в 2024 году может включать несколько ключевых аспектов, учитывая текущие тенденции и вызовы на рынке. Несколько стратегий, которые могут быть актуальными:

• Расширение или улучшение интернет-магазина для увеличения онлайн-продаж.
• Переход к цифровым платформам для предоставления услуг, таких как образование, консалтинг или здравоохранение.
• Расширение с выходом на международные рынки через экспорт или установление партнерств с зарубежными компаниями.
• Внедрение решений на основе искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов и улучшения качества принятия решений.

Фото на обложке: Olivier Le Moal / Shutterstock