Yandex Cloud разработала нейросеть, способную распознавать негативные эмоции человека
Облачная платформа Yandex Cloud разработала нейросеть, способную по голосу распознать эмоции человека во время диалога, говорится в сообщении компании.
Сейчас ML-модель может определить негатив, неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол спикера. Позднее алгоритм должен заработать в связке с YandexGPT: вместе нейросети смогут распознать более сложные эмоции, такие как сарказм.
Нейросеть была разработана на базе технологии распознавания речи Yandex SpeechKit. Новая разработка позволит бизнесу создавать голосовых помощников и виртуальных операторов колл-центров, которые умеют распознавать человеческие эмоции.
ML-модель работает в потоковом режиме — расшифровка и анализ эмоций происходят прямо во время разговора. Если голосовой помощник считает негатив или грубость абонента, то оповестит о проблемах менеджмент.
Алгоритм умеет определять эмоции не только по содержанию речи спикера, но также учитывает скорость речи, высоту, тембр и другие параметры.
Фото на обложке: Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как построить личный бренд»
- 1 Yandex Cloud сменила руководство и ввела должность директора по технологиям Компания назначила нового главу платформы и CEO в России и СНГ 26 февраля 19:01
- 2 Плюсы и минусы мультиоблачной инфраструктуры И подборка облачных сервисов 26 февраля 17:05
- 3 Yandex Cloud открыла общий доступ к своему сканеру уязвимостей Пользователи смогут оценивать безопасность при разработке своих IT-проектов в облаке 24 апреля 13:00
- 4 «Яндекс» откроет свой крупнейший дата-центр в Калуге Чтобы покрыть растущий спрос на облачные услуги 23 сентября 13:40