Wildberries разрешил партнерским ПВЗ оспаривать низкие оценки о работе
Wildberries сообщил о возможности для партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) оспорить оценки «1», «2» и «3». Об этом говорится в Telegram-канале «Обучение WBPoint».
Оспорить можно оценки, которые не сопровождаются комментарием, либо сопровождаются неконструктивным комментарием, например со словом «все», точкой или набором знаков.
Также можно оспорить отзывы про товары и доставку.
Рядом с оценкой у партнеров появится кнопка «Оспорить», при нажатии на которую будет автоматически создан тикет. При успешном оспаривании оценки собственнику ПВЗ придет push-уведомление, и вес оспоренной оценки станет значительно ниже.
Если оценка не будет оспорена, то собственник получит push-уведомление с указанием причины.
Оспорить оценку можно только один раз как в случае положительного рассмотрения, так и в случае отрицательного.
Фото на обложке: AntonSAN /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Старт работы на Яндекс Маркете»
- 1 Wildberries запустил продажи машин Lada 30 августа 19:49
- 2 «Головоломка 2» может стать самым кассовым мультфильмом в истории При этом Татьяна Бакальчук все еще позиционируется как основатель Wildberries 30 августа 16:32
- 3 Бакальчук в третий раз возглавила рейтинг 20 богатейших женщин России Она лидирует в нем с колоссальным отрывом 30 августа 15:25
- 4 Пользователи пожаловались на сбой в работе Wildberries и Ozon Треть жалоб поступает из Москвы 29 августа 17:33